Hoe kan ik een artikel retourneren?
Mocht een artikel om wat voor reden dan ook toch niet helemaal naar je zin zijn, dan kun je het artikel uiteraard retour sturen. Dit moet wel binnen de vastgestelde termijn gebeuren. Meldt dit eerst binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel door een mail te sturen naar relaxtehond@gmail.com. Vermeld om welk artikel het gaat en je krijgt zo snel mogelijk antwoord terug met instructies hoe het artikel retour gestuurd kan worden. (Omdat we 2 magazijnen op verschillende lokaties hebben kan er dan pas bepaald worden naar welk adres het artikel gestuurd mag worden.) Vervolgens stuur je het artikel binnen 14 dagen na het melden naar ons terug. Zodra wij het artikel ontvangen hebben krijg je het totale aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Heb je meerdere artikelen besteld maar wil je 1 artikel van deze bestelling retour sturen, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug.
Heb je slechts 1 artikel besteld en wil je die retourneren, dan krijg je het aankoopbedrag van het artikel + de verzendkosten terug.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening van de klant.
Meer informatie over retourneren vindt je hier
Wanneer ontvang ik mijn pakket?
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Hoe meet ik de juiste maat voor een tuigje op?
Hoe meet ik de juiste maat voor een halsband op?
